Política de Privacidade
KutAgenda - Sistema de Agendamento
Última atualização: 16/12/2025
1. Introdução
A KutAgenda está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso sistema de agendamento, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento para compreender como seus dados são tratados.
2. Informações Coletadas
Para fornecer nossos serviços de agendamento, coletamos as seguintes informações:
Nome completo
Necessário para identificação e comunicação
CPF (Cadastro de Pessoa Física)
Utilizado para cadastro único e segurança do sistema
Para comunicações, confirmações e recuperação de conta
Telefone
Para contato e notificações sobre agendamentos
Dados de agendamento
Informações sobre horários, serviços e preferências
Todos os dados são coletados de forma transparente e mediante consentimento explícito do usuário.
3. Finalidade da Coleta
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Criação e gestão de contas
Permitir o acesso seguro ao sistema e identificação única dos usuários
Realização de agendamentos
Processar e gerenciar reservas de horários e serviços
Comunicação com usuários
Enviar confirmações, lembretes e notificações importantes
Melhoria dos serviços
Analisar o uso do sistema para aprimorar a experiência do usuário
Cumprimento de obrigações legais
Atender requisitos fiscais, tributários e regulatórios
4. Compartilhamento de Dados
A KutAgenda não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações:
Prestadores de serviços
Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços essenciais para o funcionamento do sistema, como hospedagem de servidores, processamento de pagamentos e envio de e-mails. Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a proteger suas informações.
Requisitos legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, sempre dentro dos limites legais estabelecidos.
Consentimento expresso
Qualquer outro compartilhamento de dados será realizado apenas com seu consentimento prévio e explícito.
5. Segurança dos Dados
A proteção de seus dados é nossa prioridade. Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo:
Criptografia
Dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso usando protocolos de segurança avançados
Controle de acesso
Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados com necessidade de acesso às informações
Monitoramento
Monitoramento contínuo de sistemas para detectar e prevenir acessos não autorizados
Backups regulares
Backups automáticos e seguros para garantir a integridade e disponibilidade dos dados
Importante: Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra algum incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
6. Direitos dos Usuários
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Acesso aos dados
Solicitar confirmação e acesso aos seus dados pessoais armazenados
Correção de dados
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação de dados
Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no seu consentimento
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
Revogação do consentimento
Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento
Informação sobre compartilhamento
Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através dos canais indicados na seção de contato. Responderemos sua solicitação no prazo legal de 15 dias.
7. Período de Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei:
Durante o uso ativo
Enquanto sua conta estiver ativa, manteremos seus dados para fornecer os serviços de agendamento e garantir a melhor experiência possível.
Após o encerramento da conta
Dados podem ser mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta para cumprimento de obrigações legais, fiscais e para proteção de direitos em eventuais disputas.
Dados anonimizados
Podemos manter dados anonimizados (sem identificação pessoal) por tempo indeterminado para fins estatísticos e de melhoria dos serviços.
Após os períodos estabelecidos, seus dados pessoais serão excluídos ou anonimizados de forma segura e definitiva.
8. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando isso ocorrer:
A data de 'última atualização' no topo desta página será modificada
Notificaremos você por e-mail sobre alterações significativas
Você será solicitado a revisar e aceitar a nova política em seu próximo acesso
Recomendamos que você revise periodicamente esta página para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Comprometemo-nos a responder todas as solicitações no prazo de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.
Seus dados estão protegidos
A KutAgenda está comprometida com a transparência e a proteção de seus dados pessoais. Cumprimos rigorosamente todas as exigências da LGPD para garantir sua privacidade e segurança.